Política de Devoluciones y Reembolsos

En Shop Relojes nos comprometemos a ofrecer productos de calidad.

Devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, con sus accesorios y empaque original.

Productos defectuosos
Si el producto presenta un defecto de fábrica o llega dañado durante el transporte, reemplazaremos el producto o realizaremos el reembolso correspondiente sin costo adicional.

No aplican devoluciones por

• Daños ocasionados por mal uso.
• Golpes o caídas.
• Manipulación indebida del reloj.
• Desgaste normal por el uso.

Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente o por el medio acordado entre ambas partes.

Contacto
Para solicitar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico.